SAP CRM – 营销活动管理

在组织中创建营销活动以提高销售额、改善产品形象、为增加销售创造新机会等。在 SAP CRM 中，您可以实施多渠道的不同入站和出站营销活动，它们可用于定义并通过使用基于约束的优化技术来确定最佳营销组合来实施最佳营销策略。

可以使用多种方式在 CRM 中创建活动，其中一些是 –

• 使用活动向导– 您可以使用活动向导创建简单的活动，该向导针对单个组并且不需要活动管理的全部功能。您应该激活业务功能活动向导 (CRM_MKT_CPG_WIZARD) 才能使用此功能。

• 使用活动模板

• 使用现有活动

活动执行

要执行营销活动，您应该至少在 CRM 中创建一个营销活动。您已在市场营销 → 营销活动中创建了营销活动，其中包含必要的信息，例如沟通媒介和目标群体。

转到营销 → 营销活动，您必须选择要执行的营销活动或营销活动元素。

下一步是通过在一般数据中将状态更改为发布来发布市场活动。之后，单击“活动详细信息”页面上的“开始”以开始处理活动。