商业敏锐度 – 金融素养

财务素养涉及员工对企业运营方式的理解，这使他能够更深入地了解公司的财务参数。当今的组织正在投入大量时间培养员工的金融知识，以便他们可以有更清晰的想法和整体背景，从而可以期望为工作环境带来变化。

这种思考过程为工作方法带来了急需的改变，并反映了产出的质量和数量。经理们现在明白需要向他们的团队成员提供有关财务报告和结果的准确信息。如果没有这些级别的透明度，员工就会开始怀疑，这会对他们的绩效产生负面影响。

根据特定员工来自哪个部门，他将在一些重要矩阵上衡量自己的表现。对于进入组织的业务运营方面的人，他必须保留基于以下内容的绩效记录 –

• 销售数据– 已向市场销售了多少数量

• 客户忠诚度和保留率– 重视品牌的客户

• 生产力– 产出量和达到的目标数量

• 毛利率– 公司每月盈亏的记录

• 间接费用– 经常性费用

• 可变成本– 新合作伙伴、收购、福利、医疗保险

• 库存– 公司拥有的库存量

• 工作时间/流程– 员工生产输出的时间

对于从事人才招聘和人力资源政策制定的人来说，他必须了解招聘人员对公司工作环境的影响方式。大多数人力资源部门每月都会评估不同流程中雇用的员工的绩效，以便他们可以相应地计算绩效奖励和其他福利。构成 HR Metrics 组成部分的一些参数如下 –

• 人数– 员工人数

• 营业额– 员工的工作效率

• 缺勤– 公司的已付和未付成本

• 受训员工/培训时间– 培训员工花费的时间和培训产生的费用

• 员工敬业度– 经常与员工讨论以了解他们对公司的看法

• 客户服务/满意度– 公司在公众心中的看法

• 多样性– 让来自不同背景的人加入劳动力队伍

• 绩效管理分数– 跟踪必要的参数以优化员工绩效